A Lume Íntima valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização de nossa loja virtual.
Ao acessar ou utilizar a loja, o visitante declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. DEFINIÇÕES
Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Lume Íntima: denominação comercial utilizada para identificar a loja virtual de produtos para o prazer e artigos de sex shop, operada por Marina Jung, inscrita no CNPJ sob nº 66.043.394/0001-73.
Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante que permitem reconhecer determinadas informações de navegação e contribuir para o funcionamento e aprimoramento da loja.
IP: abreviatura de Internet Protocol, sendo o endereço numérico atribuído ao dispositivo utilizado para acesso à internet.
Logs: registros de atividades realizadas durante a utilização da loja virtual.
Loja/Portal: ambiente virtual da Lume Íntima, incluindo seu domínio, páginas, funcionalidades e demais recursos disponibilizados aos visitantes e clientes.
Visitante: qualquer pessoa que acessar ou navegar pela loja virtual.
Cliente/Usuário: pessoa que realizar cadastro, efetuar uma compra ou utilizar funcionalidades que exijam identificação.
2. COLETA DE DADOS E INFORMAÇÕES
Os dados pessoais poderão ser coletados quando os visitantes interagirem com as funcionalidades disponibilizadas na loja virtual, realizarem um cadastro, efetuarem uma compra, entrarem em contato com nossa equipe ou fornecerem voluntariamente informações por meio dos canais disponibilizados.
Entre as informações que poderão ser solicitadas estão aquelas necessárias para:
- realização e identificação do cadastro;
- processamento da compra;
- faturamento;
- confirmação do pagamento;
- entrega do pedido;
- comunicação com o cliente;
- atendimento e suporte;
- prevenção de fraudes e segurança das transações.
A Lume Íntima busca coletar apenas os dados necessários para o cumprimento das finalidades informadas e para a adequada prestação dos serviços oferecidos.
3. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais coletados poderão ser armazenados em ambientes seguros, mediante a adoção de medidas técnicas e organizacionais destinadas a protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
O acesso aos dados será limitado às pessoas e prestadores autorizados que necessitem dessas informações para desempenhar suas respectivas funções.
A Lume Íntima busca manter os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, cumprir contratos ou exercer regularmente direitos.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.
Embora sejam adotadas medidas de segurança adequadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente invulnerável. Por esse motivo, também recomendamos que o usuário adote medidas de segurança ao utilizar a internet, especialmente quanto à proteção de suas senhas e dispositivos.
4. UTILIZAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) processar e concluir pedidos realizados na loja;
b) confirmar e processar pagamentos;
c) realizar faturamento e emissão de documentos relacionados à compra;
d) providenciar a separação e entrega dos produtos;
e) disponibilizar informações de rastreamento do pedido;
f) responder dúvidas, solicitações e contatos realizados pelo cliente;
g) prestar atendimento e suporte;
h) prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
i) cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
j) constituir, exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos;
k) melhorar nossos produtos, serviços, funcionalidades e experiência de navegação;
l) elaborar informações estatísticas e análises de utilização da loja, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada;
m) enviar comunicações comerciais, novidades, ofertas e promoções, quando permitido e de acordo com as preferências do usuário.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Lume Íntima não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Para que determinadas funcionalidades da loja possam ser executadas, entretanto, poderá ser necessário compartilhar informações limitadas com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação.
Isso poderá incluir, por exemplo:
- plataformas de comércio eletrônico;
- instituições e intermediadores de pagamento;
- sistemas de prevenção e análise de fraude;
- empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
- Correios;
- Jadlog;
- serviços de entrega e motoboy;
- fornecedores de tecnologia;
- serviços de hospedagem e armazenamento;
- empresas responsáveis pelo atendimento e comunicação.
O compartilhamento será realizado apenas na medida necessária para a execução da finalidade correspondente, observadas as obrigações de segurança e proteção de dados aplicáveis.
6. PAGAMENTOS
As informações necessárias para processamento do pagamento poderão ser tratadas por instituições financeiras, intermediadores e plataformas de pagamento disponibilizados na loja.
A Lume Íntima não solicita por canais externos informações desnecessárias relacionadas ao cartão ou às credenciais de acesso do cliente.
Os procedimentos de pagamento seguem os mecanismos de segurança adotados pelos respectivos provedores responsáveis pelo processamento da transação.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
A Lume Íntima poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento da loja, compreender como os visitantes utilizam o site, disponibilizar determinadas funcionalidades e aprimorar a experiência de navegação.
Os cookies poderão ser utilizados, entre outras finalidades, para:
- permitir o funcionamento adequado da loja;
- manter produtos adicionados ao carrinho;
- reconhecer preferências de navegação;
- melhorar a experiência do usuário;
- obter informações estatísticas sobre a utilização do site;
- auxiliar na segurança da navegação;
- oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes, quando aplicável.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades da loja.
8. PRIVACIDADE E DISCRIÇÃO
A Lume Íntima reconhece a importância da privacidade e da discrição para seus clientes.
As informações relacionadas aos pedidos são utilizadas para possibilitar o processamento, faturamento, atendimento e entrega das compras.
Os pedidos são preparados com cuidado e, sempre que aplicável, enviados em embalagem discreta, preservando a privacidade do cliente durante o transporte.
As informações fornecidas para realização da compra não serão utilizadas para exposição pública do conteúdo adquirido.
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da legislação brasileira aplicável, especialmente da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer os direitos previstos em lei, observadas as condições e limitações legalmente aplicáveis.
Entre esses direitos estão, quando aplicáveis:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o tratamento realizado;
- solicitação de eliminação de dados, quando cabível;
- demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato com a Lume Íntima por meio dos canais de atendimento disponibilizados na loja.
10. DADOS DE MENORES
A Lume Íntima comercializa produtos destinados ao público adulto.
Por essa razão, a loja não é destinada a menores de 18 anos, sendo vedada a realização de compras por pessoas que não tenham atingido a maioridade, observadas as disposições legais aplicáveis.
Caso sejam identificados dados pessoais fornecidos indevidamente por menores, poderão ser adotadas as medidas cabíveis para sua exclusão, quando legalmente permitido.
11. LINKS PARA OUTROS SITES
A loja poderá eventualmente disponibilizar links para sites ou serviços de terceiros.
A Lume Íntima não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomendamos que o visitante consulte esta Política periodicamente para manter-se informado sobre as práticas adotadas pela Lume Íntima.
13. CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato com a Lume Íntima por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nossa loja virtual.
Razão Social: Marina Jung
CNPJ: 66.043.394/0001-73
Nome comercial: Lume Íntima
Cidade/UF: Curitiba – PR
14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes.
Eventuais questões relacionadas à utilização da loja e ao tratamento de dados pessoais serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.
